Gestion de Copropriété Quatre Piliers Inc. (« Quatre Piliers », « nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur le site quatrepiliers.ca, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
2. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez ou qui sont nécessaires au fonctionnement du site :
- Formulaires de soumission et de contact : nom du syndicat, nom de la personne-ressource, nombre d'unités, courriel, téléphone, sujet et message.
- Infolettre : votre adresse courriel.
- Diagnostic Loi 16 : vos réponses au questionnaire, le nom du syndicat, le nombre d'unités, votre courriel, votre nom (facultatif) et l'adresse IP de la soumission.
- Données techniques : témoins (cookies) et données de navigation, décrits à la section 5.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à vos demandes et vous préparer une soumission.
- Produire votre diagnostic Loi 16 et vous l'envoyer par courriel.
- Vous envoyer notre infolettre, si vous y êtes inscrit (vous pouvez vous désabonner en tout temps).
- Protéger le site contre les robots et les abus.
- Mesurer la performance de nos publicités, seulement si vous acceptez les témoins.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
4. Fournisseurs de services et communication hors du Québec
Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent certains renseignements pour notre compte. Certains sont situés à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, nous nous assurons qu'ils offrent une protection adéquate.
- GitHub : hébergement du site.
- Formspree : réception des formulaires de contact, de soumission et d'infolettre.
- Cloudflare : traitement et conservation des diagnostics, protection anti-robot (Turnstile).
- Anthropic : analyse automatisée de vos réponses pour rédiger le rapport de diagnostic.
- SendGrid (Twilio) : envoi des courriels liés au diagnostic.
- Google : messagerie (Google Workspace), polices de caractères (Google Fonts) et publicité (Google Ads).
5. Témoins (cookies)
Un témoin est un petit fichier enregistré par votre navigateur. Nous utilisons :
- Témoins nécessaires : mémoriser votre choix de consentement et protéger les formulaires contre les robots. Ils ne peuvent pas être désactivés.
- Témoins publicitaires (Google Ads) : mesurer l'efficacité de nos annonces. Ils ne sont activés que si vous cliquez sur « Accepter ». Si vous refusez, aucun témoin publicitaire n'est enregistré.
Vous pouvez modifier votre choix en tout temps : gérer les témoins (aussi accessible au bas de chaque page).
6. Conservation
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Les demandes et diagnostics sans suite sont supprimés au plus tard trois ans après le dernier échange. Les renseignements liés à un mandat de gestion sont conservés selon nos obligations légales.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint aux personnes qui en ont besoin et fournisseurs reconnus. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.
8. Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- demander l'accès aux renseignements que nous détenons sur vous ou leur rectification;
- retirer votre consentement ou vous désabonner de l'infolettre;
- demander la suppression de vos renseignements ou la cessation de leur diffusion;
- demander que vos renseignements vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Écrivez-nous à info@quatrepiliers.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date d'entrée en vigueur en haut de la page indique la version actuelle.